機材位置追跡
○○株式会社様の事例
ロゴ
事業
ホテル宿泊、レストラン、ビーチ、マリンアクティビティ、ドッグラン、レンタルボート等のご提供
お困りごと
ゼタント
どのように業務を行なっているかをお聞かせください。
お客様
マリンレジャー施設にて、ボートや釣り船のレンタル事業を行っています。船舶免許をお持ちの方にご利用いただけます。当社は、船舶の整備、貸し出しの管理、貸し出し中のトラブル対応を行なっています。
ゼタント
どのようなお困りごとがあったかをお聞かせください。
お客様
海上は急な天候の変化による時化や、釣りなどで停泊中に潮に流されるなど、海上は地上よりも比べて危険を伴います。レンタルという事業の特性上、海上での安全確保の大部分はお客様に託さざる得ませんが、地上にいるスタッフのサポートも欠かせません。例えば、自船の位置を見失ってしまったり、なんらかのトラブルで航行できなくなるケースはそれなりの頻度で発生しています。
安心してレジャーを楽しんでいただくために、地上スタッフがすぐにサポートするためには、まず船の位置を掴む必要がありました。
クラウドテーラーとの出会いとお困りごと解決のストーリー
ゼタント
どのように課題を解決されようとしていましたか？
お客様
GPS装置を船体に設置して位置を監視する仕組みを考えたのですが費用が高く、自社でなんとかしようとしてもどうすればいいかがわからず困っていました。
ゼタント
そんな時にクラウドテーラーに出会われたのですね。
お客様
はい。予約管理と会計管理のサービスもクラウドテーラーで作っていただいていました。業務効率化を相談している中で、船の位置を簡単に追跡する方法はないかと尋ねたところ、予約管理と会計管理のサービスと同じWeb画面の中に、位置追跡のページを追加できることを提案していただき、開発をお願いすることにしました。
ゼタント
開発が始まってからはどうでしたか？
お客様
Soracomの通信モジュール付きGPSデバイスというものを見つけていただき、機材の取り付け方法などの運用方法も提案してもらえました。そしてすぐにアプリを作っていただき、もともとお願いしていた予約管理・会計管理のサービス画面にメニュー追加していただけました。
とにかくすぐに使える状態にしていただき、少しずつ表示などを改善していただいたため、安心安全をお客様に提供するという観点で、本当にスピーディーに対応できました。
ゼタント
こだわりの機能はありますか？
お客様
実現したいこと自体は非常にシンプルなので、Google Mapsにピンを打つというシンプルな対応にしてもらいました。
GPSセンサーから定期的に位置情報を通知していますが、通信料がなるべく負担にならない通知頻度に調整していただきました。
クラウドテーラーで開発したアプリ
画面を見せて機能を簡単に説明する
さいごに
ゼタント
ありがとうございます。最後に他のお客様にも一言頂けますでしょうか？
お客様
安心安全の提供は、レジャー事業にとって必須ではありますが、より安心できることは大きな付加価値にもなっています。はじめは業務効率化を目指してクラウドテーラーをお願いしていましたが、付加価値向上にまで踏み込むことができました。必要な機能だけが詰まったWebアプリになりとても満足しています。気軽に相談してみると、さらに色々なアイデアが出てきそうです。
ゼタント
ありがとうございました
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